Frais de résiliation anticipée

D’autres frais annexes sont liés à la fin de contrat :

• La résiliation de votre contrat vous liant à Vitogaz France nous impose de récupérer la citerne qui vous a été mise à votre disposition moyennant le versement d’une consignation. En cas de retrait de la citerne, vous êtes redevable de frais de retrait. La reprise, par le nouvel acquéreur d’un logement de votre contrat Vitogaz France vous permet toutefois de supprimer ces frais. Nous vous invitons, pour plus de renseignements à contacter nos conseillers Clients.
• Le retrait de la citerne occasionne également des frais de repompage pour pouvoir la déplacer en toute sécurité. Le gaz contenu dans la citerne étant votre propriété, nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers Clients afin qu’une valorisation du niveau de gaz restant  puisse être réalisée. Cette prestation est gratuite et effectuée sur simple demande. Elle vous permet d’obtenir une estimation chiffrée de la valeur du gaz restant dans votre cuve et non consommé.
• Enfin, si la citerne est remise en bon état, le montant intégral de votre consignation vous sera remboursé.

Pourquoi prévenir nos équipes et comment procéder ?

Dans le cas où vous souhaitez résilier votre contrat qui vous lie à Vitogaz France car vous déménagez, vous continuerez à être prélevé et livré si vous ne faites pas part de votre résiliation à nos équipes. Pour se faire :

• Remplissez notre formulaire de déménagement en quelques clics. Un de nos conseillers vous contactera pour estimer le gaz restant et vous guider tout au long du processus ou
• Contactez notre service client directement au 0 977 401 101 (prix d’un appel local)

Chez Vitogaz France, nous nous engageons à vous offrir un service efficace pour gérer au mieux votre énergie. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre site internet.