Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 (prix d’un appel local).
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Déménager est souvent synonyme de renouveau et de nouveaux départs. Que ce soit pour un nouvel emploi, une opportunité, ou simplement pour changer d’air, le déménagement est une étape importante de la vie. Cependant, derrière ce changement se cache une multitude de tâches à accomplir.
Chez Vitogaz France le bien être de nos clients est essentiel. Aussi, nos équipes vous accompagnent et s’occupent, pour vous, de la partie « citerne » de votre déménagement.
N’attendez pas pour en bénéficier en remplissant le formulaire de déménagement.
Votre changement d’adresse ne met pas automatiquement fin au contrat vous liant à Vitogaz France. En d’autres termes, si vous ne prévenez pas nos équipes de votre déménagement, le contrat continue d’être actif.
Par conséquent, en cas de mise en place d’un prélèvement, celui-ci ne sera pas stoppé et vous continuerez à être débité. De même, si vous avez opté pour la livraison automatique, celle-ci continuera d’être réalisée.
Déménager est une étape importante qui peut entraîner diverses obligations financières. Il est crucial de bien comprendre les frais potentiels associés à cette transition pour éviter les surprises désagréables.
Dans le cadre du contrat vous liant à Vitogaz France, vous êtes redevables, en cas de déménagement, de :
Des frais annexes peuvent également, selon la situation, être dus. Nous vous invitons à contacter nos équipes afin de faire le point sur votre situation en remplissant le formulaire de déménagement.
Il n’y a aucun frais supplémentaire !
Pensez à informer nos équipes de l’existence d’une consignation afin de récupérer le versement effectué.
En savoir plus sur la reprise de votre contrat par le nouvel acquéreur.
Vous serez alors redevables des frais de :
La consignation vous sera remboursée si la citerne est restituée en bon état.
La reprise de votre contrat par le nouvel acquéreur vous permet de supprimer certains frais attachés à la rupture de votre contrat.
En cas de reprise de votre contrat par le nouvel acquéreur, les frais attachés au retrait de la cuve et au repompage du gaz restant sont supprimés. De même, les frais de résiliation ne sont plus dus.
Chez Vitogaz France, nous nous engageons à vous offrir un service transparent et efficace pour gérer au mieux votre énergie. Pour plus d’informations, vous pouvez :
Vitogaz France est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.
Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.
Notre Service Client est basé en France, joignable de 8h à 18h30 et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.