Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 (prix d’un appel local).
Vous êtes déjà Client
Numéro Sécurité
Afin de garantir votre sécurité et le parfait fonctionnement de la citerne, nous effectuons des contrôles réguliers en plus des inspections obligatoires. Ces opérations de maintenance et d’entretien sont réalisées par nos équipes formées et sont comprises dans la Redevance Annuelle de Maintenance (RAM).
Un « Contrôle de Mise en Service » est effectué par notre chauffeur-livreur en votre présence, afin de vérifier l’étanchéité de l’installation et sa conformité à la réglementation en vigueur. Un « Certificat d’Inspection de Réservoir à Pression » sera émis à la fin de ce contrôle.
Une vérification de l’intégrité de la citerne, de ses équipements, de son environnement, du détendeur et du limiteur de pression, est réalisée par le chauffeur-livreur. Toute anomalie est signalée à notre Centre de Service à la Clientèle qui déclenche, s’il y a lieu, une intervention des services techniques.
Une « Inspection Périodique » est effectuée par un technicien pour vérifier la conformité de l’installation. En fin de visite, un « Certificat d’Inspection de Réservoir à Pression » est établi et un autocollant de l’année en cours, confirmant la réalisation de l’inspection, est collé sous le capot de la citerne. Pour les Clients propriétaires, cette inspection est à leur charge et doit être réalisée par un professionnel qualifié.
La « Requalification Périodique » de la citerne en place, comprenant une inspection, une épreuve hydraulique et la vérification des accessoires, doit être réalisée. Pour les Clients propriétaires de leur citerne, cette « Requalification Périodique » est à leur charge et doit être réalisée par un professionnel qualifié.
Les opérations courantes de contrôle et d’entretien d’une citerne que nous effectuons (à chaque livraison, tous les 48 à 72 mois…) donnent lieu au versement d’une Redevance Annuelle de Maintenance (RAM) conformément au barème TEC2/TEC de mise à disposition des citernes et de prestations annexes. La RAM est facturée une fois en janvier. La première année au prorata temporis de la date de mise en place de la citerne.
A savoir
Parce que nous avons à cœur de mener un travail de qualité en toute sécurité, nous sommes certifiés ISO 9001:2015 pour l’approvisionnement et la distribution de GPL, ainsi que pour l’exploitation et l’entretien de nos citernes en clientèle.
Vitogaz France est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.
Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.
Notre Service Client est joignable du lundi au vendredi de de 8h à 18h30 et les samedis de novembre à mars de 9h à 13h.