Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 (prix d’un appel local).
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Numéro Sécurité
Afin de garantir la sécurité de vos salariés et le parfait fonctionnement du réservoir, nous effectuons des contrôles réguliers en plus des inspections obligatoires. Ces opérations de maintenance et d’entretien sont réalisées par nos équipes formées et sont comprises dans la Redevance Annuelle de Maintenance (RAM).
Un « Contrôle de Mise en Service » est effectué par notre chauffeur-livreur en votre présence, afin de vérifier l’étanchéité de l’installation et sa conformité avec la réglementation en vigueur. Un « Certificat d’Inspection de Réservoir à Pression » sera émis à la fin de ce contrôle.
Une vérification de l’intégrité du réservoir, de ses équipements, de son environnement, du détendeur et du limiteur de pression, est réalisée par le chauffeur-livreur. Toute anomalie est signalée à notre Centre de Service à la Clientèle qui déclenche, s’il y a lieu, une intervention des Services Techniques.
Une « Inspection Périodique » est menée par un technicien pour vérifier la conformité de l’installation. En fin de visite, un « Certificat d’Inspection de Réservoir à Pression » est établi et un autocollant de l’année en cours, attestant la réalisation de l’inspection, est collé sous le capot du réservoir. Pour les Clients propriétaires de leur réservoir, cette requalification est à leur charge.
La « Requalification Périodique » du réservoir en place, comprenant une inspection, une épreuve hydraulique et la vérification des accessoires, est réalisée par un technicien. Pour les Clients propriétaires de leur réservoir, cette requalification est à leur charge.
Les opérations courantes de contrôle et d’entretien d’une citerne que nous effectuons (à chaque livraison, tous les 48 à 72 mois…) donnent lieu au versement d’une Redevance Annuelle de Maintenance (RAM) conformément au barème TEC-2P/TEC de mise à disposition des citernes et de prestations annexes. La RAM est facturée une fois en janvier. La première année au prorata temporis de la date de mise en place de la citerne.
A savoir
Parce que nous avons à cœur de mener un travail de qualité en toute sécurité, nous sommes certifiés ISO 9001:2015 pour l’approvisionnement et la distribution de GPL, ainsi que pour l’exploitation et l’entretien de nos réservoirs en clientèle.
Info-pratiques et réglementaires
Retrouvez toutes nos documentations liées à la sécurité des installations GPL (gaz butane et propane) dans notre page dédiée.
Vitogaz France est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.
Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.
Notre Service Client est joignable du lundi au vendredi de de 8h à 18h30 et les samedis de novembre à mars de 9h à 13h.